Например, культура может быть охарактеризована в контексте коммуникаций, часто разделяемом на высок

Например, культура может быть охарактеризована в контексте коммуникаций, часто разделяемом на высокий и низкий (Hall, 1976). Многие культуры характеризуются как имеющие высокий контекст, что выражается в большой роли невербальных, скрытых способов коммуникаций, чему противопоставляются культуры низкого контекста, полагающиеся больше на явные вербальные коммуникации и символы. Такие открытия используются для объяснения рыночных неудач и подготовки маркетолога к выходу на международный рынок. К другим сведениям, полученным в результате исследований культуры, относится то, что культурное различие может сильно изменяться по важности при принятии решения о выходе на новые рынки. Другие аспекты, взятые из культурных исследований, которые были адаптированы и используются маркетологами, это разница в структуре средств массовой информации и ее использовании, важность языка и символов и вариации конкретных культурных ценностей. Знания о культуре используются, чтобы охарактеризовать и выбрать рынки, для создания адекватных маркетинговых стратегий, для понимания и улучшения процесса ведения международных переговоров. Субкультура Этот термин используется в отношении системы ценностей, отношений к вещам, поведения и стиля жизни социальной группы, которая выделяется, но, тем не менее, связана с доминирующей культурой общества. В социологии это понятие чаще всего используется для изучения молодежи и девиантного поведения. В маркетинге это понятие было прежде всего адаптировано и используется для изучения поведения и образа жизни конкретных социальных групп, например подростков. Эти открытия в основном использовались как основа для описания целевых групп и, таким образом, улучшения маркетингового поведения и его действенности. Маркетинг также позаимствовал и применил на практике социологические понятия, которые по-настоящему улавливают характер социальных отношений. Это в особенности относится к ситуациям, не связанным с массовым маркетингом, например когда речь идет о промышленных рынках, где количество покупателей часто ограничено (см. квадраты (а) и (в) на рис. 1). В таком случае фокус анализа смещается с самостоятельно действующего индивида на отношения между носителями ролевых функций. Отношения, власть и конфликт Отношения Отношения имеют место между как минимум двумя сторонами, и такая диада часто используется как объект анализа. Для того чтобы имели место отношения, она должна существовать какое-то минимально необходимое время. Целенаправленные отношения предполагают наличие какой-либо активности. Отношения могут быть различными, связанными с обменом товарами, информацией, деньгами и т. д. Важность отношений издавна исследовалась такими дисциплинами, как антропология, социология, но до недавнего времени не получала должного внимания в маркетинговой литературе. Сейчас, очевидно, имеет место изменение направления внимания, что отражено в недавнем интересе к маркетингу отношений (Webster, 1992). Интересно то, что недавний интерес американских маркетологов к отношениям и связям возник только сейчас, хотя европейские исследователи изучают это уже более трех десятилетий. Скачать бесплатно видео ролики-скачать видео ролики!